Groupon is natuurlijk de place to be als je op zoek bent naar een uitzonderlijke deal.
Maar het kan natuurlijk wel eens gebeuren dat je een bestelling hebt gedaan waarvan de maat niet goed blijkt te zijn of dat er bij de levering iets mis bleek te zijn. En wat je in zo’n geval wil, is natuurlijk de bestelling terugsturen en je geld zo snel mogelijk terugzien. Je hebt immers steeds 14 kalenderdagen de tijd om je aankoop terug te sturen. We leggen je hieronder de stappen uit om je bestelling te retourneren:
Belangrijk om weten:
– Bij Groupon zijn de kosten van een retourzending voor uw rekening.
– Is het product niet meer in zijn originele status of beschadigd, dan kan u logischerwijze niet meer retourneren
– Sommige producten kunnen niet teruggestuurd worden (vb. tijdschriften, vouchers, op maat gemaakte, hygiënisch gevoelige of bederfelijke producten)
Stappenplan
Stap 1: Open de Groupon website via onderstaande button
Stap 2: Log in op uw persoonlijke account en kies Mijn bestellingen.
Stap 3: Ga naar de details van de betreffende bestelling die je wil terugsturen en kies retourneren.
Stap 4: Duid een reden aan waarom je wil retourneren (vb. maat is te klein of te groot)
Stap 5: Van zodra je nu op volgende hebt geklikt, kan je een verzendticket afprinten.
Stap 6: Steek je aankoop terug in de verpakking, plak deze dicht met plakband en plak het retourlabel dat je hebt afgeprint er langs de buitenkant op.
Stap 7: Bezorg het pakket aan de verzendmethode die van toepassing is. In veel gevallen zal dit een UPS/Kiala punt zijn > Zoek hier een UPS/Kiala punt in uw buurt), maar te bekijken wat voor uw situatie de gebruikte verzendmethode was.
Oplossing: Je retour wordt na controle volledig verwerkt en terugbetaald na zo’n 3 weken.
Toch problemen? Contacteer dan gerust de Groupon klantendienst.
Met dank aan: groupon.be
Laatste berichten van Johan (toon alles)
- Wat betekent rave party? - 1 januari, 2024
- Wat betekent de uitdrukking de plaat poetsen? - 1 januari, 2024
- Wat betekent Slay? - 1 januari, 2024
- Wat betekent Woke? - 1 januari, 2024
- Wat betekent Wollah? - 1 januari, 2024
Beste mensen van Groupon
Ik heb drie keer een tegoedbon via jullie besteld voor paragliding in Almelo maar ik heb maar twee tegoedbonnen gekregen.
Misschien komt dat omdat er bij mijn laatste bestelling de kaarten waren uitverkocht ( stond op de site)
Ik kan via mijn bankgegevens aantonen dat ik 3 maal betaald heb