Online shoppen bij HEMA is eenvoudig, maar als je het voor de eerste keer doet, zijn er toch een paar zaken die handig zijn om vooraf te weten. In dit artikel lees je stap voor stap hoe online bestellen bij HEMA werkt, van product kiezen tot betaling en levering.
Stap 1: Ga naar de HEMA webshop
Surf naar de officiële website van HEMA. Je kan meteen producten bekijken zonder account, maar wie regelmatig bestelt, doet er goed aan om in te loggen. Zo kan je later je bestelling opvolgen en facturen raadplegen. Gebruik de zoekbalk of de categorieën om het product te vinden dat je zoekt.
Stap 2: Kies je product en controleer de details
Klik op het product om de productpagina te openen. Controleer hier altijd de maat of het formaat, de kleur of variant, de prijs en eventuele acties en de geschatte levertijd. Bij sommige producten zie je meteen of ze online beschikbaar zijn of enkel in de winkel.
Stap 3: Voeg het product toe aan je winkelmandje
Ben je zeker van je keuze, dan voeg je het product toe aan je winkelmandje. Je kan daarna verder winkelen of meteen doorgaan naar afrekenen. In het winkelmandje zie je een overzicht van alle gekozen producten. Hier kan je aantallen aanpassen of items verwijderen.
Stap 4: Inloggen of verdergaan zonder account
HEMA laat toe om te bestellen met of zonder account. Met een account kan je later makkelijker je bestelling volgen. Maar dan moet je natuurlijk wel je logingegevens bijhouden en onthouden 😉 Zonder account vul je je gegevens éénmalig in tijdens het afrekenen. Kies wat voor jou het handigst is.
Stap 5: Kies je bezorgmethode
Afhankelijk van het product kan je kiezen uit verschillende bezorgopties, zoals levering aan huis of afhalen in een HEMA winkel. Bij elke optie zie je een indicatie van de levertermijn en eventuele kosten.
Stap 6: Vul je gegevens in en controleer je bestelling
Vul je adres en contactgegevens zorgvuldig in. Controleer daarna het volledige overzicht van je bestelling. Kijk na of alle producten correct zijn, het leveradres klopt
en de gekozen bezorgmethode juist is. Dit is het moment om fouten te vermijden.
Stap 7: Betaal je HEMA bestelling online
HEMA biedt verschillende betaalmethodes aan, afhankelijk van het land waar je bestelt. In België is betalen met Bancontact meestal mogelijk, naast andere gangbare betaalopties. Na betaling krijg je een bevestiging per mail met je ordernummer. Bewaar deze mail goed.
Wat gebeurt er na je bestelling?
Zodra je bestelling is geplaatst, verwerkt HEMA je order. Wanneer het pakket verzonden wordt, ontvang je een aparte mail met informatie over de levering. Via je HEMA account of de verzendmail kan je je bestelling opvolgen tot ze geleverd is.
Veelgestelde vragen bij online bestellen
🔹Zie je een product niet meer beschikbaar, dan kan het tijdelijk uitverkocht zijn.
🔹Gepersonaliseerde producten hebben vaak een langere levertijd.
🔹Acties en kortingen gelden soms enkel online of enkel in de winkel.
Wie zelf online wil bestellen of het actuele aanbod wil bekijken, vindt alle mogelijkheden terug op de officiële HEMA website.
DSICLAIMER: Deze informatie is gebaseerd op de meest recente gegevens die beschikbaar waren op het moment van schrijven. Het online bestelproces, betaalmethodes en bezorgopties bij HEMA kunnen wijzigen. Raadpleeg voor de meest actuele en officiële informatie altijd de website of klantenservice van HEMA.