Hoe je Zalando Lounge bestelling retourneren?

Zalando Lounge is de VIP sectie van Zalando. Je hebt immers een login nodig om toegang te krijgen tot dit selecte merkaanbod van Zalando.

Maar als je een bestelling hebt gedaan waarvan de maat niet goed is of er bij de levering iets mis blijkt te zijn, kan het natuurlijk gebeuren dat je de bestelling wil terugsturen. We leggen je hieronder de stappen uit om je bestelling te retourneren:

  • Stap 1: Log in op de website met je e-mail en wachtwoord

  • Stap 2: Ga naar ‘Account’ > ‘Bestellingen en retourneren’ > Kies de betreffende bestelling
  • Stap 3: Klik op de oranje button ‘Artikel terugsturen’
  • Stap 4: Je kan nu een PDF bestand (=terugstuurlabel) afprinten waar het adres van Zalando lounge opstaat
  • Stap 5: Steek de bestelling die je wil terugsturen in een gesloten doos (bij voorkeur de originele doos) en plak het terugstuurlabel dat je afgeprint hebt erop
  • Stap 6: Breng de doos naar een Bpost kantoor om terug te sturen
  • Stap 7: Binnen de 14 dagen wordt het geld door Zalando Lounge terug op je rekening gestort.

Zo makkelijk is terugsturen bij Zalando Lounge, laat de angst voor het bestellen van een verkeerde maat je dus vooral niet tegenhouden want Zalando heeft een zeer sterk beleid rond retourneren.

Met dank aan: zalando-lounge.be

The following two tabs change content below.
Johan is mee verantwoordelijk voor de inhoud van hoedoen.be. Hij vindt het interessant om mensen met handige tips op weg te helpen naar een oplossing. Je kan hem vinden via Linkedin

2 reacties

Laat een reactie na