Wil je de klantendienst van Action snel bereiken? Dan ben je hier op het goede adres beland.
Het kan immers gebeuren dat je iets bij Action gekocht hebt dat niet OK was of je iets verloren bent in één van de winkels. In dat geval kan je per telefoon of via e-mail contact opnemen met Action:
1. Via telefoon
Bel 03/808.43.53
Dit is het telefoonnummer van de Action klantenservice.
2. Via e-mail
Je kan ook online je vraag stellen via het contactformulier op https://www.action.com/nl-be/klantenservice/contact/
Bron: action.com
Geachte ,
gisteren zou ik mijn onkruid bestrijden met plantensproeier van 5 liter die ik deze week gekocht heb in action Beveren waas .
Bij het op druk brengen schuurde deze spontaan open en kreeg ik het product zomaar op mij benen gespoten .
Ale geluk dat mijn kleindochter niet in de buurt was .
vind dit product zeer gevaarlijk .
Heb dit gemeld in filiaal Beveren waar ik het gekocht heb .
Deze zouden het melden was de reactie .
En dat was het dan .
Beste kan ik aub een afspraak maken mvg
Er wordt niet opgenomen.
Top service in Action Bredene, dank aan personeel
Dag Eddy, doorgaans lezen we op de artikels over klantendiensten enkel negatieve comments. Daarom is het des te leuker eens een positieve opmerking te lezen! 😉
Het gebrek aan deftige communicatie en respect maakt dat ik deze mail deel.
Geachte,
Ik neem opnieuw contact op omdat de situatie rond mijn verdwenen cadeaukaart, die inmiddels al bijna een half jaar aansleept, nog steeds niet opgelost is. Ik ontving deze cadeaukaart in december 2025 van mijn dochter als geschenk. Begin 2026 wilde ik ze gebruiken in Action Zoersel, maar ik ben ze in de winkel kwijtgeraakt. Ik heb dit onmiddellijk gemeld aan een medewerkster.
Twee weken later was ik opnieuw in de winkel en vroeg ik of de kaart misschien gevonden was. Dezelfde medewerkster vertelde enthousiast dat de kaart diezelfde dag was teruggevonden en dat ze in het personeelslokaal lag. Ik was opgelucht. Maar toen ze na een tiental minuten terugkwam, bleek dat alle gevonden bankkaarten er lagen, behalve de cadeaukaart. Ze zou “wel ergens anders liggen”. Ik liet mijn naam en telefoonnummer achter, maar ik werd niet gecontacteerd.
Weer twee weken later ging ik opnieuw langs. Men wist meteen waarover het ging. Ik kreeg te horen dat May, de verantwoordelijke, mij zou opbellen. Ik gaf aan dat dit eerder ook al beloofd was, maar dat ik nooit iets hoorde.
Ondertussen zijn we bijna zes maanden verder en is er nog steeds geen oplossing. In die periode werd ik een drietal keer opgebeld door May. De laatste keer kreeg ik te horen dat de klantendienst een bewijs van aankoop of een bewijs van de kaart wil. Dat bewijs kan ik niet geven, omdat de kaart, ongebruikt, in jullie personeelsruimte lag en daar verdwenen is. Mijn dochter heeft deze cadeaukaart cash aangekocht als geschenk.
Daarnaast stel ik me ernstige vragen bij het feit dat een teruggevonden cadeaukaart kan verdwijnen binnen de personeelsruimte van Action Zoersel. Meerdere medewerkers hebben bevestigd dat de kaart daar lag.
Dat een grote keten als Action geen verantwoordelijkheid opneemt voor een voorwerp dat binnen de eigen interne ruimte zoekraakt, vind ik moeilijk te begrijpen. Had de kaart nooit teruggevonden geweest, dan had ik dat geaccepteerd en gedacht: jammer voor mij, fijn voor degene die ze vond. Maar de situatie is nu anders: de kaart wás teruggevonden, ongebruikt, en is vervolgens binnen jullie eigen personeelsruimte verdwenen. Dat maakt dit voor mij een heel andere kwestie.
Ik vraag dan ook om een correcte en redelijke oplossing. De waarde van de cadeaukaart is door mijn dochter betaald en de kaart is verdwenen terwijl ze in jullie interne ruimte lag. Ik vind het niet meer dan logisch dat Action hiervoor verantwoordelijkheid opneemt.
Ik hoor graag spoedig van u.
Met vriendelijke groet, Vanessa