fbpx

Hoe contacteer ik Electrabel klantendienst via tel of mail?

Hoe contacteer ik Electrabel klantendienst? Als je klant bent bij Electrabel of ENGIE Electrabel (in België de grootste leverancier voor elektriciteit en gas) dan vind je hieronder de verschillende mogelijkheden terug om hun klantendienst te contacteren.

Als je de klantenservice van Electrabel wil contacteren, heb je natuurlijk graag snel antwoord en dan zijn telefoon en e-mail de snelste manieren om in contact te komen. Maar daarnaast kan je hen nog op enkele andere manieren gebruiken.

1. Via telefoon:

 Bel 078/35 33 33

Dat is het telefoonnummer van de klantendienst. Zij zijn telefonisch bereikbaar op:
– maandag tot en met vrijdag: 8u00-20u00
– zaterdag: 9u00 tot 13u00.

Als je belt na de uren waarop ze beschikbaar zijn dan kan je ook steeds je telefoonnummer achterlaten en dan bellen ze je binnen de 2 dagen op.

Op dit nummer kan je terecht met alle vragen rond je factuur, verhuis, contract en aansluiting.

2. Via e-mail:

Je kan je vraag, opmerking of klacht ook per formulier mailen vanuit volgende webpagina: https://www.engie-electrabel.be/nl/particulier/contact/nieuwe-vraag-klacht 

3. Via online chat:

Op hun website kan je ook online chatten en dan word je meteen verder geholpen.

4. Zoeken in veelgestelde vragen:

Je kan ook altijd zelf aan de slag en je vraag gaan opzoeken tussen de veelgestelde vragen. De kans is groot dat je daartussen al een antwoord gaat vinden.

5. Via Facebook:

Uiteraard is Engie Electrabel ook aanwezig op Facebook. En daarop kan je hen ook contacteren. Je krijgt zelfs doorgaans antwoord binnen de paar uur.

Bron: engie-electrabel.be

Nooit meer te veel betalen?

Wil je nooit meer te veel betalen voor je energie? Vergelijk dan nu meteen je energietarief met andere leveranciers en bespaar tot 600€. Dit kan je zelf meteen doen via aanbieders.be of je kan hen een mailtje sturen en zij maken de vergelijking voor jou.

GA NAAR AANBIEDERS.BE >

Graag geven we nog mee dat je hieronder niet je vraag of opmerking moet invullen. Wij van Hoedoen.be hebben namelijk niets te maken met Engie Electrabel. We willen het enkel makkelijk maken voor jou en anderen om Electrabel te kunnen bereiken. Succes! 

The following two tabs change content below.
Johan is mee verantwoordelijk voor de inhoud van hoedoen.be. Hij vindt het interessant om mensen met handige tips op weg te helpen naar een oplossing. Je kan hem vinden via Linkedin

Laatste berichten van Johan Van Asch (toon alles)

9 gedachten over “Hoe contacteer ik Electrabel klantendienst via tel of mail?”

    1. Nick Van Ranst

      Hallo, helaas kunnen wij van Hoedoen.be je hier niet mee verder helpen. We hebben immers niets te maken met Electrabel. We raden je aan om bovenstaande artikel te lezen om Electrabel te contacteren.

  1. ik vind dat niet kunnen dat ze schrijven dat we 317,71 euro
    zouden terug streken op ons rekening nummer voor 24 februari
    en gebeld en niets terug krijgen mijn klantnummer is 2 204 528 636
    ik vind dat het factuur vekeerd is opgemaakt , ik hoop dat er een
    oplossing komt
    groeten Johan

    1. Nick Van Ranst

      Dag Johan, gelieve Electrabel zelf te contacteren op bovenstaande manieren. Wij kunnen je niet verder helpen omdat we niets met Electrabel te maken hebben.

  2. Zwevegem 25 mei 2016

    Geachte,
    Mag ik Uw aandacht voor de volgende problemen.
    Wijziging betaling maandelijks – trimester!
    In het verleden hebben wij de keuze gemaakt om de betaling te doen driemaandelijks. We hebben ook de premie van 10 euro ook niet gekregen, wat normaal was.
    We waren verrast dat, zonder enige commentaar, er een wijziging was.
    Hoe kan dit?
    Kan, wat wij aanzien als een contract, zo maar gewijzigd worden?
    Afrekening 2015 – 2016
    De tellers van dag- en nachttarief werden, op vraag doorgestuurd in februari ( 06/02). Tot op heden hebben wij nog geen afrekening gekregen.
    Berekening maandelijks bedrag
    Kan U, op een degelijke manier, een verklaring geven hoe de verhoging van ons huidig maandelijks bedrag in elkaar zit?
    Wil zo vriendelijk zijn deze punten eens uit te klaren . Enige reactie is welkom.
    Met vriendelijke groeten
    Ex kaderlid Electrabel
    Decock Eddy
    Ellestraat 125
    8550 Zwevegem

    1. Beste Eddy, wij van Hoedoen.be kunnen je hier jammer genoeg niet mee helpen. We hebben immers niets te maken met Electrabel, we laten hier enkel zien hoe je hen kan contacteren. Gebruik bovenstaande info om je vraag aan hen te stellen. Succes!

  3. Leroy Marleen

    Ik zou willen dat er eens goed gekeken wordt naar en waarom ik de 100euro van de overheid FOD, reeds afgehouden is op een factuur van 21/05/22, als er nog geen beslissing wasvoorschrift de huidige 100euro?
    Bij deze verander ik van provider,
    MAFIA !!!
    Marleen Leroy

Laat een reactie achter

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.