Wil je de klantendienst van C&A snel bereiken? Dan ben je hier op het goede adres beland.
Het kan immers gebeuren dat je iets bij C&A gekocht hebt dat niet was zoals het moest zijn of je bijvoorbeeld iets verloren bent in één van de winkels. In dat geval kan je per telefoon of via e-mail contact opnemen met C&A:
1. Via telefoon
Bel +32 (0)2 257 65 20
Dit is het telefoonnummer van de C&A klantenservice.
2. Via e-mail
Je kan ook online je vraag stellen via e-mail op het e-mailadres: client@canda.com
Beste Meneer Mevrouw
Informatie
Afgelopen jaar 2019 had ik via online een jas gekocht C&A
Op 26 November
Mijn jas zijn drukker knop kapot normaal mag niet verkomen
Groetje Marlies Consten
Beste Ik dhr Deelkens Patrick heb vorige week vrijdag kleding terug gestuurd omdat het te klein was .Het is binnen gebracht in Lommel Kerkplein . Hoelang moet ik wachten op het terug storten van mijn geld ? Mvg mhr Deelkens
Geachte
Ben klant bij C&A in Ieper…de laatste 3 keren moet ik zeggen dat ik erg ontgoocheld ben bij het verlaten van de winkel. Mijn argumenten: de juwelen staan iets over de kassa zodanig als je ernaar kijkt je niet weet wie aan de beurt is om te betalen…misschien deze verplaatsen enkele meters voor de kassa was mijn opmerking aan de kassierster maar dit beviel haar niet.Voor nu koop ik dus geen juwelen meer bij C&A.
2de maal …. wilde ze geen briefje van 5€ ontvangen omdat het te slap was had het juist zelf ontvangen. Ze vroeg om een ander ofwel moest ik betalen met kaart???!!!.
Nu gisteren rond 16u terug vanuit Poperinge naar C&A Ieper koop er een lichtblauwe trui en broek en ben nog op zoek naar sjerp die op de paspop hangt . Vraag aan de kassa (2verkoopsters) waar ik die kan vinden en 1 zegt ginder achter het hoekje. Zeg aan de kassa dat ze er niet meer hangen geen reactie… hoewel de paspop in de winkel plus de paspop in de etalage ze nog aan hebben . Was misschien te lastig om er 1 af te halen??? Vertel dit aan mijn 87 jarige moeder en haar reactie was direct dat ze in C&A (Ieper) niet vriendelijk zijn.
Ben gisteren dan nog in Bristol binnengeweest en daar voel je je onmiddellijk welkom . Heb er een goedkope sjerp van 9€ gekocht en de verkoopster was nog even vriendelijk als bij het binnenkomen.
Ben geen ambetante klant maar ben graag goed ontvangen zelf 40 jaar in de horeca zelfstandig geweest en ja niet iedere dag is dezelfde maar vriendelijkheid kost geen geld. Met vriendelijke groeten,
Ik heb bij c&a een jeans gekocht en bij aankoop per ongeluk een maat te klein genomen,maar ik heb die gekocht in Namen,mag ik die gaan omwisselen voor een grotere maat in een filiaal in Antwerpen?
Klacht betreffende behandeling van een klant in C&A op de Botermarkt te Mechelen
Op vrijdagmiddag 24/12/2021 had ik in bovenvermelde winkel enkele kledingstukken gekocht + een cadeaukaart aan de kassa.
Toen ik vrijdagavond de kaart in een kerstpakket wou doen, was de kaart nergens te vinden. Ik heb al mijn boodschappentassen grondig nagekeken en de cadeaubon was nergens te vinden.
Op maandag 27/12/2021 op de middag ben ik terug naar de C&A gegaan om te vragen of de cadeaubon daar eventueel blijven liggen. De kassierster belde naar het bureau (veronderstel ik) om de zaak te onderzoeken. In tussentijd kon ik in de winkel even rondwandelen.
Toen ik rondwandelde, kwam een “bediende” naar mij toe en vroeg op een luide en arrogante toon of ik de klant was die kwam reclameren over een cadeaubon. De hele omgeving kon horen was ze zei. Ze hadden de camerabeelden nagezien en duidelijk gemerkt dat ik de kleren en de cadeaubon zelf in de zal die ik bijhad, gestoken had.
Vermits ik de bon nergens teruggevonden had, vroeg ik of ik zelf die beelden kon zien. Men kan namelijk zeggen wat men wil, als men de bewijzen niet mag zien.
Op dezelfde luide en arrogante toon werd ik afgeblaft dat ik naar de politie kon gaan. Alle klanten in de onmiddellijke omgeving waren getuige van die voorval.
U kan zich voorstellen hoe vernederend dit voor mij was: aanzien worden als iemand die probeert te profiteren om nog een cadeaubon te krijgen.
Op een dergelijke manier staat men klanten niet te woord. Heeft zij misschien gedacht “ik zal haar eens aanpakken”?
De beleefdheid en de klantenservice schrijven voor dat men de klant apart roept en op beleefde manier de toestand uitlegt , in de trant van “het spijt me …., jammer genoeg…… enz.
Haar ongepaste en vernederende manier van optreden heeft mij doen besluiten dat ik geen voet meer in de C&A zet, in welk filiaal dan ook, alhoewel ik tamelijk dikwijls bij jullie kocht.
Er zijn nog voldoende andere zaken waar men betaalbare kleding verkoopt.
Ik heb beroepshalve ook klachten moeten behandelen. Indien wij zo zouden optreden kregen wij een C4.
Voorval in c&a westerlo shopping geel
Vandaag ben ik naar de winkel C&A geweest shopping Geel
Heb juist een zware operatie achter de rug en moet soms dringend naar het toilet
Ik bracht mijn twee broeken die ik wou kopen tot aan de kassa en vroeg aan een dame die met een leerling verkoper achter de kassa stond of ze een toilet ter beschikking hadden
Ik kreeg formeel het antwoord dat er geen toilet is voor klanten ik vermelde dat ik juist een operatie had gehad maar het bleef een nee ze zei hierover is een hotel of ergens anders als ik tot daar moet gaan hou ik het niet vol
Ze zei dat ze het misschien aanvaard met een medisch attest
Beeld je in dat ge daar met kleine kindjes bent die ook naar het toilet moeten die moeten dan maar in hun broek doen
Waar is de service van C&A
Heb besloten na heel mijn leven bij jullie klant te zijn geweest ergens anders mijn aankopen te doen tot mijn grote spijt maar dit duld ik niet
Wou dit toch melden zodat iedereen dit kan lezen
Vroeg de naam van de dame in kwestie maar die weigerde ze ook te geven was privacy zei ze
Zelfs dat was te veel wat een antwoord enfin ik heb mijn zeg gedaan en hoop dat andere klanten een beetje begrip krijgen .Die vrouw is het werken bij jullie niet waardig was een oudere vrouw waarschijnlijk is ze het werken moe