Wil je de klantendienst van Decathlon snel bereiken? Dan ben je hier op het goede adres beland.
Het kan immers gebeuren dat je vragen hebt in verband met sportmateriaal dat je hebt aangekocht of iets dat je hebt gekocht via de webshop. In dat geval kan je zowel per telefoon als per email contact opnemen met de klantenservice van Decathlon:
1. Via telefoon
Bel 02 208 26 60
of bel 0032 2 208 26 60 vanuit het buitenland.
Dit is het telefoonnummer van de Decathlon klantendienst. Zij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 9 uur tot 17 uur en op zaterdag van 9 tot 19 uur.
2. Via e-mail
U kan het ook mailen via het online contactformulier naar de klantendienst voor Decathlon België.
Langs die weg krijg je doorgaans binnen de 12 uur een antwoord.
Zowel per telefoon als per e-mail kan je bij decathlon terecht met je vragen over een online bestelling, levering of terugbetaling/omruiling.
Bron: decathlon.be
Laatste berichten van Johan (toon alles)
- Wat betekent rave party? - 1 januari, 2024
- Wat betekent de uitdrukking de plaat poetsen? - 1 januari, 2024
- Wat betekent Slay? - 1 januari, 2024
- Wat betekent Woke? - 1 januari, 2024
- Wat betekent Wollah? - 1 januari, 2024
Goedemorgen, ik heb een week geleden sokken besteld en betaald, hoor daar niets van, zijn jullie dit vergeten, groetjes Eric
Beste, ik had in november 2019 een basketbalring gekocht bij Decathlon. We hebben deze onmiddellijk tegen de buitenmuur gemonteerd. Op 25 maart 2020 is het ringetje ervan af gevallen (bijna op het hoofd van mijn zoon) dit was levensgevaarlijk. Ik heb ook gechat een medewerker van Decathlon. Ze zei mij dat k mocht teruggaan met dat spul. Ik heb een berichtje ook als bewijs. Maar geen kassaticket meer. Ik heb wel mijn klantenkaart gebruikt daarvoor. Mvg Naz
Mijn bestelling: BE509008334
Geachte heer, mevrouw,
Ik ben niet verwittigd geweest door Mondial Relay over mijn levering.
Chauffeur stond hier om 8u35. Ik was even niet thuis en zie op mijn gsm een gemist gesprek.
Ik bel terug om 8u47. Ik leg hem uit in het Frans dat ik geen afspraak had ontvangen van hen.
Chauffeur spreekt gebrekkig Frans en is amper te verstaan.
Het was de levering van mijn fiets. Terugkomen kon niet meer ik moest 2 dagen wachten en bellen voor nieuwe afspraak
Ik bel Mondial Relay en ik krijg iemand onvriendelijk aan de lijn.
Ik leg uit dat ik geen bevestiging van afspraak heb gekregen van hen en dat de chauffeur hier ineens stond en ik niet thuis was.
Na het gesprek met Mondial Relay kreeg ik ineens een telefoon (automatisch gegenereerd om 9:09 dat mijn fiets wordt geleverd op 19/05/2020 tussen 8u18 en 10u.
De chaufeur was al een half uur geleden hier geweest zonder te leveren.
Vervolgens krijg ik dit ook nog bevestigd via een sms om 10:02.
Nu moet ik 2 dagen wachten op mijn bestelling en mijn fiets van 2000 eu zit in een rammelende vrachtwagen een gehele dag rond te rijden.
Vooral het feit dat ze de berichten en telefoons die ze de dag voordien hadden moeten sturen
nu nog sturen (omdat ik hen hier nb heb over aangesproken) nadat het te laat is gaat er bij mij echt niet in.
Nu kijk ik op de ratings van Mondial Relay en ik zie hier allemaal mensen met soortgelijke klachten. Dit is een firma met 1.5 sterren op 5 op de Truspilot website. Hoe kan het dat een firma als Decathlon met zo’n partner samenwerkt?
Dit kan toch niet, een zwaar misnoegde klant.
Philip De Gendt
op 25 mei ben ik zaols altijd inkopen gaan doen
met mijn vlinderhondje.vandaag 26 mei ging ik
terug voor deze om te ruilen .Na een kwartier te staan wachten voor de opening en ik naar binnen wilde mocht ik niet binnen met de hond dat al van puppie mee gaat,van teleurstelling
heb ik mijn goederen bij deze dat de toegang weigerde achter gelaten .Nooit koop ik nog
iets bij decatlon en er zullener nog volgen
ben nu al bijna twee weken bezig om mijn bestelling thuis te krijgen, krijg iedere keer weer nieuwe smoesjes te horen, de ene keer is de bestelling het magazijn uit en de andere keer moeten ze het nog bij elkaar zoeken.
dit is de laatste keer dat ik iets bestel bij dit flutbedrijf.